Odstąpienie od umowy
Odstąpienie od umowy
Twoje prawo do zmiany zdania – bez zbędnych formalności.
W Fertone zależy nam na Twojej pełnej satysfakcji. Rozumiemy jednak, że zakup mebli przez internet wiąże się z potrzebą sprawdzenia ich na żywo. Jeśli z jakiegokolwiek powodu uznasz, że produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, jako konsument masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki.
Poinformuj nas
Prześlij oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz to zrobić drogą mailową lub dołączyć pismo do przesyłki. Masz na to 14 dni od odbioru towaru.
Odeślij produkt
Zabezpiecz meble (najlepiej w oryginalne opakowanie) i odeślij je na nasz adres w Łukowie. Pamiętaj, że koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Odbierz zwrot wpłaty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, niezwłocznie (maksymalnie w ciągu 14 dni) zwrócimy Ci pieniądze tą samą drogą, jaką dokonano płatności.
Ważne informacje
- Stan produktu: Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Adres do wysyłki:
Fertone Sp. z o.o.
ul. Łapiguz 118, 21-400 Łuków - Wyłączenia: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na specjalne zamówienie (np. meble o niestandardowych wymiarach lub wybranej przez klienta konfiguracji tkanin).
* Możesz skorzystać z naszego wzoru lub napisać własne oświadczenie.
Masz wątpliwości jak nadać przesyłkę gabarytową? Skontaktuj się z naszym biurem obsługi – podpowiemy jak najtaniej i najbezpieczniej odesłać meble.